Условия интернет-торговли (www.superprint.ee)

1.Общие положения

1.1 Отношения superprint.ee, который принадлежит Indrias OÜ (в дальнейшем Продавец) и лицом совершающим покупки (далее Покупатель) регулируются составленными Indrias OÜ условиями и установленными Эстонской Республикой правовыми актами.

1.2 Продавец оставляет за собой право без предупреждения вносить изменения или дополнения в данные условия. Изменения публикуются на сайте superprint.ee и вступают в силу с момента их публикации на сайте superprint.ee. В случае оформления заказа до вступления в силу изменений условий покупки к сделке применяются те условия, которые были действительны на момент оформления заказа.

1.3 Продавец не несёт ответственности за ущерб, возникший вследствие того, что Покупатель не ознакомился с данными Условиями.

2. Данные клиента и защита данных

2.1 Персональные данные, предоставленные Покупателем Продавцу, обрабатываются в соответствии с Законом о защите данных. Данные могут быть переданы третьим лицам только с согласия Покупателя или в случаях, предусмотренных законом.

2.2 Покупатель несёт ответственность за то, чтобы его регистрационные данные (адрес электронной почты и пароль) не стали известны третьим лицам. Продавец не несёт ответственности за последствия попадения регистрационных данных Покупателя в руки к третьим лицам по вине самого Покупателя.

2.3 Покупатель несёт ответственность за точность предоставляемых им данных. Продавец не несёт ответственности за последствия предоставления Покупателем неточных данных.

2.4 Покупатель принимает на себя обязательство обновить на сайте superprint.ее свои личные данные, если данные, указанные при регистрации, уже не действительны. Продавец не несёт ответственности за последствия, возникшие в связи с устареванием или неточностью предоставленных Покупателем данных.

2.5 В случае попытки со стороны Покупателя своими действиями нарушить деятельность интернет-магазина superprint.ee, или иначе негативно на неё воздействовать, у Продавца есть право незамедлительно и без предупреждения ограничить или прекратить доступ клиента к сайту и отказаться впредь его обслуживать.

3. Доступность товаров, цена

3.1 Все цены на сайте superprint.ее указаны с учётом налога с оборота (20%)

3.2 Информация о ценах и товарах и их наличии на www.superprint.ее может меняться. Изменения вступают в силу в момент публикации их на  cайте superprint.ее.

Если Покупатель совершает покупку, то к цене добавляются транспортные расходы в зависимости от выбранного поставщика транспортных услуг.

4. Оформление заказа и сроки выполнения заказа

4.1 Покупатель может сделать заказ в интернет-магазине www.superprint.ее через систему заказа. Продавец отправляет Покупателю по электронной почте счет за совершенный заказ. Покупатель несет ответственность за правильность своего заказа и предоставленных данных.

4.2 Товар не бронируется автоматически при оформлении заказа. Представитель Продавца свяжется с Покупателем при первой возможности после получения заказа, чтобы подтвердить заказ и cроки выполнения заказа в случае персонализации.

4.3 Срок выполнения заказа в случае персонализации 4-10 рабочих дней, в зависимости от наличия на складе и сложности выполнения работ. При отсылке счета, будет указан срок выполнения заказа.

4.4. Если выполнение заказа невозможно, представитель Продавца имеет право предложить Покупателю взамен другой товар с аналогичной или более высокой стоимостью. Если Покупатель отказывается от предложенного взамен товара, заказ отменяется, а если за товар уже была произведена оплата, Продавец вернёт деньги Покупателю на тот рассчётный счёт, с которого был сделан перевод.

4.5. Оформление заказа приравнивается к заключению Договора о купле-продаже.

5. Заключение договора

5.1. Договор купли-продажи между Покупателем и Продавцом считается заключённым с того момента, когда соответствующая сумма от Покупателя поступила на расчетный счет Продавца.

6. Получение товара

6.1 Покупатель может получить товар бесплатно в офисе Продавца Indrias OÜ, Kadaka tee 52, Tallinn по рабочим дням с 9 – 17

6.2 Воспользоваться услугами транспортных фирм и пакоматов, которые предложены на сайте superprint.ee

6.3 Продавец не несет ответственности за любые задержки в доставке товаров и причиненный ущерб.

7. Отмена заказа

7.1. Заказ отменяется автоматически, если Покупатель не внёс первый взнос за товар в течение двух дней после срока оплаты.

8. Отказ от покупки

8.1 В соответствии с законодательством Эстонской Республики, частное лицо-потребитель обладает правом расторгнуть договор купли-продажи в течение 14 дней с момента получения товара.

8.2 Возврату подлежит только не бывавший в использовании товар. Товар должен быть в изначальной упаковке, на нём должны быть сохранены все фабричные ярлыки. Упаковка может быть открыта только в том случае, если иным путём ознакомиться с товаром было бы невозможно.

8.3 Отказ от договора купли-продажи невозможен в случае приобретения товара, изготовленного с учётом личных особенностей или особых потребностей Покупателя (персонализация, созданный самим Покупателем дизайн, поздравительный текст, сообщение и т.д.)

8.4 В случае, если Покупатель желает расторгнуть договор купли-продажи, он обязуется незамедлительно (в течение 14 календарных дней с момента получения товара) известить Продавца о своём желании по адресу электронной почты info@superprint.ee, приложив к письму фотографию товара или упаковки. Продавец оставляет за собой право требовать дополнительные фотографии товара, подлежащего возврату.

8.5 Покупатель соглашается нести расходы, связанные с возвратом товара, за исключением случаев, когда доставленный Покупателю товар не соответвтует заказанному.

8.6 В случае расторжения договора товар надлежит незамедлительно (в течение 30 календарных дней) вернуть Продавцу.

8.7 В случае возврата товара Продавец предоставляет Покупателю возможность обменять товар на другой товар с перерасчётом цены.

8.8 Если Покупатель не желает обменять товар, Продавец обязуется в течение 30 дней перевести обратно на рассчётный счёт Покупателя сумму, уплаченную за товар. Возврат денег осуществляется только на тот рассчётный счёт, с которого Покупателем была произведена оплата за товар.

8.9 Покупатель принимает возможность того, что в случае злоупотреблениея правом расторжения договора купли-продажи Продавец имеет право отказаться обслуживать

9. Гарантия и возврат товара

9.1 Продавец несет ответственность при продаже потребителю вещи за несоответствие ее условиям договора.

9.2 Производитель не несет ответственности:

9.2.1 За ухудшение испорченного Покупателем изделия.

9.2.2 За причиненные несоответствующим использованием изделия повреждения/недостатки.

9.2.3. За причиненные повреждения/недостатки в результате невыполнения указанного в руководстве по эксплуатации обслуживания изделия.

9.3 О несоответствии изделия требованиям следует сообщать по адресу электронной почты info@superprint.ee или по телефону 5650 7502

9.4 В случае несоответствия изделия требованиям или недостатков у Покупателя есть право требовать замены изделия на соответствующее требованиям изделие без недостатков или отказаться от заказа и возвратить изделие. Транспортные расходы на возврат изделия компенсирует Покупатель.

9.5 Уплаченная за возвращенные товары сумма, из которой вычтены транспортные расходы, возвращается Покупателю на его банковский счет в течение 30  дней с момента получения товара назад.

9.6 При обнаружении несоответствия изделия требованиям Покупатель обязан немедленно сообщить об этом. Если Покупатель использовал изделие и после обнаружения недостатка, то претензии Покупателя не удовлетворяются.

10. Разрешение разногласий

  1. 10.1 Разногласия, возникшие между Покупателем и Продавцом, решаются путём переговоров. Если Покупатель и Продавец не в состоянии разрешить возникшие разногласия, у сторон есть право обратиться в Департамент защиты прав потребителя или в Харьюский уездный суд. При разрешении разногласий применяются действующие в Эстонской Республике законы.